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您的私人导游。智能手机上的自助语音导览和现成路线。

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公司

Oleksandr Shemyakin

ul. Czyżówka 14 lok. 0.3

30-526 克拉科夫,波兰

NIP: 5252923043REGON: 523081083

© 2026 PhoneGuide App。保留所有权利。

隐私政策服务条款网站地图

服务条款

欢迎使用PhoneGuide!这些服务条款(「条款」)管理您对PhoneGuide移动应用程序、网站和服务(统称为「服务」)的访问和使用。在使用我们的服务之前,请仔细阅读这些条款。

通过访问或使用服务,您同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款,则不能访问或使用服务。

目录

  • 1. 接受条款
  • 2. 服务说明
  • 3. 用户账户
  • 4. 用户内容和行为
  • 5. 知识产权
  • 6. 禁止活动
  • 7. 付款条款
  • 8. 订阅和自动续订
  • 9. 退款政策
  • 10. 免责声明和保证
  • 11. 责任限制
  • 12. 赔偿
  • 13. 终止
  • 14. 条款修改
  • 15. 适用法律和管辖权
  • 16. 争议解决
  • 17. 可分割性和弃权
  • 18. 联系信息

1. 接受条款

通过创建账户、下载我们的应用程序或使用我们服务的任何部分,您确认已阅读、理解并同意受这些条款以及我们的隐私政策的约束。这些条款构成您与PhoneGuide之间具有法律约束力的协议。

  • 您必须年满13岁(欧盟为16岁)才能使用我们的服务
  • 如果您代表组织使用服务,您声明有权约束该组织
  • 您同意在使用我们的服务时遵守所有适用的法律和法规
  • 您继续使用服务即表示接受对这些条款的任何更新

2. 服务说明

PhoneGuide提供基于位置的语音导览服务,让用户可以通过引导式音频内容探索城市、地标和景点。我们的服务包括:

  • 世界各地各种城市和景点的语音指南
  • 导览期间的GPS导航和位置跟踪
  • 高级订阅用户的离线导览下载功能
  • 交互式地图和行程规划功能
  • 用户账户管理和导览历史
  • 社区功能和用户评价
  • 具有增强功能的高级订阅计划
我们保留随时修改、暂停或终止服务任何方面的权利,无论是否通知。我们不对服务的任何修改、暂停或终止承担责任。

3. 用户账户

要访问服务的某些功能,您必须创建账户。您同意:

账户要求

  • 在注册时提供准确、最新和完整的信息
  • 及时维护和更新您的账户信息
  • 每人只使用一个账户(不允许多个账户)
  • 不与他人共享您的账户凭据
  • 年满13岁(欧盟为16岁)才能创建账户

账户责任

  • 您对在您账户下发生的所有活动负责
  • 您必须维护账户凭据的安全性和保密性
  • 您必须立即通知我们任何未经授权使用您账户的情况
  • 我们不对因您未能保护账户而导致的任何损失或损害负责
  • 您不得将账户转让或出售给他人

账户安全

  • 为您的账户选择一个强大且唯一的密码
  • 启用双因素身份验证(如可用)
  • 不要使用与其他服务相同的密码
  • 使用共享或公共设备时退出账户
  • 立即向 [email protected] 报告任何安全问题

4. 用户内容和行为

您可能有机会通过我们的服务提交评论、照片、评论或其他内容(「用户内容」)。通过提交用户内容,您:

  • 授予PhoneGuide全球性、非独家、免版税、可转让的许可,以使用、复制、分发、展示和执行您的用户内容
  • 声明您拥有或具有提交用户内容的必要权利
  • 保证您的用户内容不侵犯第三方权利
  • 确认我们可能删除或修改违反这些条款的用户内容
  • 理解用户内容可能对其他用户和公众可见
  • 保留对您的用户内容的所有权,但受上述授予的许可约束
我们保留在不事先通知或承担责任的情况下,自行决定审查、修改或删除任何用户内容的权利。

5. 知识产权

服务的所有内容、特性和功能,包括但不限于录音、文本、图形、标志、图像、软件和导览行程,均属于PhoneGuide或我们的许可方所有,并受国际版权、商标和其他知识产权法律的保护。

  • 未经书面授权,您不得复制、修改、分发、销售或出租我们服务的任何部分
  • 您不得反编译、拆解或试图提取我们软件的源代码
  • 您不得删除或更改任何版权、商标或所有权通知
  • 导览内容仅供个人非商业使用
  • 下载的导览内容只能在PhoneGuide应用程序内使用
  • 未经授权使用我们的知识产权可能导致法律诉讼
「PhoneGuide」和相关标志是PhoneGuide的商标。未经事先书面同意,您不得使用我们的商标。

6. 禁止活动

您同意不从事以下禁止活动:

  • 违反任何法律、法规或第三方权利
  • 冒充任何人或实体,或对您的隶属关系作出虚假或误导性陈述
  • 干扰或中断服务或连接到服务的服务器或网络
  • 试图未经授权访问服务的任何部分或其他系统
  • 未经授权使用自动化系统(机器人、爬虫等)访问服务
  • 上传病毒、恶意软件或任何有害代码
  • 骚扰、威胁或恐吓其他用户
  • 未经授权发布垃圾邮件、广告或促销内容
  • 收集或提取其他用户的个人信息
  • 将服务用于非法、欺诈或未经授权的目的
  • 规避任何旨在保护服务的技术措施
  • 创建多个账户以逃避限制或禁令

重要: 违反这些禁止规定可能导致立即终止您的账户并可能采取法律行动。

7. 付款条款

服务的某些功能需要付款。通过进行购买,您同意:

  • 提供准确完整的付款信息
  • 授权我们向您选择的付款方式收费
  • 按当时生效的价格支付所有费用和收费
  • 对所有适用税费负责(除非我们有义务征收)
  • 如果您的付款信息发生变化,请及时更新
  • 接受所有费用均不可退款,除非法律要求或我们的退款政策另有规定
我们使用安全的第三方支付处理商。您的支付信息不存储在我们的服务器上。有关支付信息处理方式的详细信息,请参阅我们的隐私政策。

8. 订阅和自动续订

如果您购买我们高级功能的订阅:

订阅级别

  • 免费:有限访问带广告的精选导览
  • 月度高级:完全访问所有导览、离线下载、无广告体验
  • 年度高级:所有月度高级权益,享受折扣年费
  • 家庭计划:最多6名家庭成员的高级功能

取消

您可以随时通过账户设置或购买订阅的应用商店取消订阅。取消将在当前计费期结束时生效。您将继续享有高级功能直到计费期结束。部分订阅期不提供退款。

价格变更

我们可能随时更改订阅价格。如果我们提高您的订阅价格,我们将至少提前30天通知您。新价格将在通知期后的下一个计费周期适用。如果您不接受价格变更,可以在新价格生效前取消订阅。

9. 退款政策

一般而言,所有购买都是最终的且不可退款。但是,在以下情况下我们可能提供退款:

  • 技术问题:如果导览存在重大技术问题导致无法使用
  • 账单错误:如果由于我们的错误而错误收费
  • 意外购买:购买后48小时内,由我们自行决定
  • 法律要求:根据适用的消费者保护法要求
  • 服务不可用:如果我们在购买后30天内停止已购买的导览
要申请退款,请通过 [email protected] 联系我们,提供您的订单详情和退款申请原因。退款请求将逐案评估。如获批准,退款将在5-10个工作日内处理到您的原始付款方式。

10. 免责声明和保证

服务按「原样」和「可用」提供,不提供任何形式的明示或暗示保证,包括但不限于:

  • 对适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证
  • 对服务将不间断、安全或无错误的保证
  • 对内容准确性、可靠性或完整性的保证
  • 对缺陷将被纠正的保证
  • 对位置准确性或GPS功能的保证

重要: 您确认GPS和位置服务可能无法在所有区域正常工作。我们不对不准确的位置数据或导航错误负责。使用我们的导览时,请始终运用常识并遵守交通规则。请勿在驾驶或操作机械时使用服务。

11. 责任限制

在法律允许的最大范围内,PHONEGUIDE及其附属公司、高管、员工、代理和许可方不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任,包括但不限于:

  • 利润、数据、使用、商誉或其他无形损失的损失
  • 因您使用服务而导致的人身伤害或财产损失
  • 未经授权访问或使用我们的服务器或您的个人信息
  • 服务中断或终止
  • 通过服务传输的错误、病毒或其他有害代码
  • 任何内容或信息中的错误或遗漏
  • 您根据通过服务获得的信息采取的任何行动
在任何情况下,我们对您所有索赔的总责任不超过您在导致责任的事件发生前十二(12)个月内向我们支付的金额,或100欧元,以较高者为准。某些司法管辖区不允许排除某些保证或限制责任,因此这些限制可能不适用于您。

12. 赔偿

您同意赔偿、辩护并使PhoneGuide、其附属公司、高管、董事、员工、代理和许可方免受任何索赔、责任、损害、损失、费用、支出(包括合理的律师费)的损害,这些索赔等源于或与以下内容相关:

  • 您对服务的使用或滥用
  • 您违反这些条款
  • 您侵犯任何第三方权利,包括知识产权
  • 您的用户内容
  • 在您账户下发生的任何活动
  • 您违反任何适用法律或法规
我们保留对您应赔偿的任何事项承担独家辩护和控制的权利,在这种情况下,您同意配合我们对此类索赔的辩护。

13. 终止

我们保留随时暂停或终止您的账户和服务访问权限的权利,无论是否通知,原因包括但不限于:

  • 违反这些条款
  • 欺诈、滥用或非法活动
  • 长期不活动
  • 政府机构或执法部门的请求
  • 技术或安全问题
  • 服务终止
终止后,您使用服务的权利将立即终止。这些条款中根据其性质应在终止后继续有效的所有条款将继续有效,包括所有权条款、保证免责声明、赔偿和责任限制。您可以随时通过联系我们或使用应用程序中的账户删除功能终止您的账户。

14. 条款修改

我们可能随时修改这些条款。如果我们进行重大更改,我们将在更改生效前至少30天通过电子邮件(发送到与您账户关联的地址)或应用内通知向您发送通知。对于非重大更改,我们将更新这些条款顶部的「最后更新」日期。

您在更改生效后继续使用服务即表示接受修改后的条款。如果您不接受修改后的条款,您必须停止使用服务,并可以取消您的账户。

15. 适用法律和管辖权

这些条款将受波兰法律管辖和解释,不考虑其法律冲突规定。任何因这些条款或服务引起的争议将受波兰克拉科夫法院的专属管辖。

如果您是欧盟消费者,您也有权在您居住国的法院提起诉讼。这些条款中的任何内容都不影响您作为消费者根据适用的强制性消费者保护法享有的权利。

16. 争议解决

我们更愿意以友好和高效的方式解决争议。如果您有疑虑,请首先通过 [email protected] 联系我们。大多数问题可以通过客户服务快速解决。

非正式协商

在提交任何正式争议之前,您同意首先联系我们,并尝试通过非正式方式解决争议至少30天。如果我们与您有争议,我们也会这样做。

仲裁(美国用户)

对于美国用户,如果非正式协商失败,您和PhoneGuide同意通过有约束力的仲裁而非法院解决争议,知识产权争议或小额索赔法院案件除外。仲裁将由中立仲裁员按照美国仲裁协会规则进行。仲裁员的决定具有约束力,可在法院执行。

集体诉讼弃权

您和PHONEGUIDE同意,各方只能以个人身份向对方提出索赔,而不能作为任何声称的集体或代表诉讼中的原告或集体成员。此弃权适用于集体仲裁、集体诉讼、私人总检察长诉讼以及与其他仲裁的合并。

如果您是欧盟消费者,本仲裁条款不适用于您。您有权向当地消费者保护机构提出投诉或使用欧盟委员会的在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr。

17. 可分割性和弃权

如果这些条款的任何规定被认定为无效、非法或不可执行,其余规定将继续完全有效。我们未能行使这些条款的任何权利或规定不应被视为放弃此类权利或规定。任何弃权必须由我们书面签署才能有效。

18. 联系信息

如果您对这些条款或服务有任何疑问,请联系我们:

Oleksandr Shemyakin

ul. Czyżówka 14 lok. 0.3, 30-526 克拉科夫, 波兰

NIP: 5252923043REGON: 523081083

电子邮件:[email protected]

或者,您可以通过我们网站上的联系表格或应用内支持聊天与我们联系。

发布日期: 2025年1月14日 · 最后更新: 2026年1月14日

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