Добро пожаловать в PhoneGuide! Эти Условия использования ("Условия") регулируют ваш доступ и использование мобильного приложения, веб-сайта и услуг PhoneGuide (совместно именуемые "Сервис"). Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия перед использованием нашего Сервиса.
Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы не согласны с этими Условиями, вы не можете получить доступ к Сервису или использовать его.
1. Принятие условий
Создавая учетную запись, загружая наше приложение или используя любую часть нашего Сервиса, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия, а также нашу Политику конфиденциальности. Эти Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и PhoneGuide.
- Вам должно быть не менее 13 лет (или 16 лет в Европейском Союзе) для использования нашего Сервиса
- Если вы используете Сервис от имени организации, вы заявляете, что имеете полномочия связывать эту организацию обязательствами
- Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы и правила при использовании нашего Сервиса
- Ваше продолжение использования Сервиса означает принятие любых обновлений этих Условий
2. Описание сервиса
PhoneGuide предоставляет услуги аудиотуров с геолокацией, которые позволяют пользователям исследовать города, достопримечательности и интересные места через аудиоконтент с гидом. Наш Сервис включает:
- Аудиогиды для различных городов и достопримечательностей по всему миру
- GPS-навигация и отслеживание местоположения во время туров
- Возможность загрузки туров для офлайн-использования для премиум-подписчиков
- Интерактивные карты и функции планирования маршрутов
- Управление учетной записью пользователя и история туров
- Сообщество и отзывы пользователей
- Премиум-подписки с расширенными функциями
3. Учетные записи пользователей
Для доступа к определенным функциям Сервиса вы должны создать учетную запись. Вы соглашаетесь:
Требования к учетной записи
- Предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации
- Поддерживать и своевременно обновлять информацию учетной записи
- Использовать только одну учетную запись на человека (без множественных учетных записей)
- Не передавать свои учетные данные другим лицам
- Быть не моложе 13 лет (16 лет в ЕС) для создания учетной записи
Ответственность за учетную запись
- Вы несете ответственность за все действия, происходящие в вашей учетной записи
- Вы должны обеспечивать безопасность и конфиденциальность учетных данных
- Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании учетной записи
- Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие из-за вашей неспособности защитить учетную запись
- Вы не можете передавать или продавать свою учетную запись другому лицу
Безопасность учетной записи
- Выберите надежный уникальный пароль для вашей учетной записи
- Включите двухфакторную аутентификацию, когда она доступна
- Не используйте тот же пароль, что и для других сервисов
- Выходите из учетной записи при использовании общих или публичных устройств
- Немедленно сообщайте о любых проблемах безопасности на [email protected]
4. Пользовательский контент и поведение
Вы можете иметь возможность размещать отзывы, фотографии, комментарии или другой контент ("Пользовательский контент") через наш Сервис. Размещая Пользовательский контент, вы:
- Предоставляете PhoneGuide всемирную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую лицензию на использование, воспроизведение, распространение, отображение и исполнение вашего Пользовательского контента
- Заявляете, что владеете или имеете необходимые права для размещения Пользовательского контента
- Гарантируете, что ваш Пользовательский контент не нарушает права третьих лиц
- Признаете, что мы можем удалять или изменять Пользовательский контент, нарушающий эти Условия
- Понимаете, что Пользовательский контент может быть виден другим пользователям и публике
- Сохраняете право собственности на ваш Пользовательский контент в соответствии с предоставленной лицензией
5. Права интеллектуальной собственности
Весь контент, функции и функциональность Сервиса, включая, но не ограничиваясь, аудиозаписи, текст, графику, логотипы, изображения, программное обеспечение и маршруты туров, принадлежат PhoneGuide или нашим лицензиарам и защищены международными законами об авторском праве, товарных знаках и других правах интеллектуальной собственности.
- Вы не можете копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду любую часть нашего Сервиса без письменного разрешения
- Вы не можете выполнять обратную разработку, декомпилировать или пытаться извлечь исходный код из нашего программного обеспечения
- Вы не можете удалять или изменять любые уведомления об авторских правах, товарных знаках или правах собственности
- Контент туров лицензирован только для личного некоммерческого использования
- Загруженный контент туров можно использовать только в приложении PhoneGuide
- Несанкционированное использование нашей интеллектуальной собственности может привести к юридическим действиям
6. Запрещенные действия
Вы соглашаетесь не участвовать ни в одном из следующих запрещенных действий:
- Нарушение любых законов, правил или прав третьих лиц
- Выдача себя за любое лицо или организацию, или ложное заявление о вашей принадлежности
- Вмешательство или нарушение работы Сервиса, серверов или сетей, подключенных к Сервису
- Попытка получить несанкционированный доступ к любой части Сервиса или другим системам
- Использование автоматизированных систем (ботов, скраперов и т.д.) для доступа к Сервису без разрешения
- Загрузка вирусов, вредоносного ПО или любого вредоносного кода
- Преследование, угрозы или запугивание других пользователей
- Размещение спама, рекламы или рекламного контента без разрешения
- Сбор или сбор персональной информации о других пользователях
- Использование Сервиса в незаконных, мошеннических или несанкционированных целях
- Обход любых технологических мер, предназначенных для защиты Сервиса
- Создание нескольких учетных записей для обхода ограничений или банов
7. Условия оплаты
Некоторые функции Сервиса требуют оплаты. Совершая покупку, вы соглашаетесь:
- Предоставлять точную и полную платежную информацию
- Разрешать нам списывать средства с выбранного вами способа оплаты
- Оплачивать все сборы и платежи по действующим ценам
- Нести ответственность за все применимые налоги (если мы не обязаны их взимать)
- Своевременно обновлять платежную информацию в случае изменений
- Принять, что все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом или указанных в нашей Политике возврата
8. Подписки и автопродление
Если вы приобретаете подписку на наши премиум-функции:
Типы подписок
- Бесплатная: Ограниченный доступ к выбранным турам с рекламой
- Премиум месячная: Полный доступ ко всем турам, офлайн-загрузки, без рекламы
- Премиум годовая: Все преимущества Премиум месячной по сниженной годовой ставке
- Семейный план: Премиум-функции для 6 членов семьи
Отмена
Вы можете отменить подписку в любое время через настройки учетной записи или магазин приложений, где вы ее приобрели. Отмена вступает в силу в конце текущего платежного периода. Вы продолжите иметь доступ к премиум-функциям до конца платежного периода. Возврат средств за частичные периоды подписки не предусмотрен.
Изменение цен
Мы можем изменить цены подписки в любое время. Если мы увеличим цену вашей подписки, мы уведомим вас не менее чем за 30 дней. Новая цена будет применяться к вашему следующему платежному циклу после периода уведомления. Если вы не согласны с изменением цены, вы можете отменить подписку до вступления новой цены в силу.
9. Политика возврата средств
Как правило, все покупки являются окончательными и не подлежат возврату. Однако мы можем предоставить возврат средств в следующих случаях:
- Технические проблемы: Если тур имеет существенные технические проблемы, препятствующие его использованию
- Ошибки выставления счетов: Если с вас неправильно была списана сумма из-за нашей ошибки
- Случайные покупки: В течение 48 часов с момента покупки, по нашему усмотрению
- Юридические требования: В соответствии с применимыми законами о защите прав потребителей
- Недоступность сервиса: Если мы прекращаем приобретенный тур в течение 30 дней после покупки
10. Отказ от ответственности и гарантии
СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "КАК ДОСТУПЕН" БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ:
- ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ
- ГАРАНТИИ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ БЕЗ ОШИБОК
- ГАРАНТИИ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ КОНТЕНТА
- ГАРАНТИИ, ЧТО ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ
- ГАРАНТИИ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОЧНОСТИ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ ИЛИ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ GPS
11. Ограничение ответственности
В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, PHONEGUIDE И ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ И ЛИЦЕНЗИАРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ:
- Потерю прибыли, данных, использования, деловой репутации или других нематериальных потерь
- Телесные повреждения или имущественный ущерб, возникшие в результате вашего использования Сервиса
- Несанкционированный доступ к нашим серверам или вашей персональной информации или их использование
- Прерывание или прекращение работы Сервиса
- Ошибки, вирусы или другой вредоносный код, переданный через Сервис
- Ошибки или упущения в любом контенте или информации
- Любые действия, предпринятые вами на основе информации, полученной через Сервис
12. Возмещение убытков
Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать от ответственности PhoneGuide, его аффилированные лица, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и лицензиаров от любых претензий, обязательств, убытков, потерь, издержек, расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из или связанных с:
- Вашим использованием или неправильным использованием Сервиса
- Вашим нарушением этих Условий
- Вашим нарушением любых прав другой стороны, включая права интеллектуальной собственности
- Вашим Пользовательским контентом
- Любой активностью, которая происходит в вашей учетной записи
- Вашим нарушением любых применимых законов или правил
13. Прекращение
Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить вашу учетную запись и доступ к Сервису в любое время, с уведомлением или без него, по любой причине, включая, но не ограничиваясь:
- Нарушение этих Условий
- Мошенническая, оскорбительная или незаконная деятельность
- Длительные периоды бездействия
- Запросы от правоохранительных органов или государственных органов
- Технические проблемы или проблемы безопасности
- Прекращение работы Сервиса
14. Изменения в Условиях
Мы можем изменять эти Условия в любое время. Если мы вносим существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте (на адрес, связанный с вашей учетной записью) или через уведомление в приложении не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Для несущественных изменений мы обновим дату "Последнее обновление" в верхней части этих Условий.
15. Применимое право и юрисдикция
Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Польши без учета его положений о конфликте законов. Любые споры, возникающие из этих Условий или Сервиса, подлежат исключительной юрисдикции судов Кракова, Польша.
16. Разрешение споров
Мы предпочитаем разрешать споры дружественно и эффективно. Если у вас есть проблема, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Большинство проблем можно быстро решить через службу поддержки клиентов.
Неформальные переговоры
Перед подачей любого формального спора вы соглашаетесь сначала связаться с нами и попытаться разрешить спор неформально в течение не менее 30 дней. Мы сделаем то же самое, если у нас возникнет спор с вами.
Арбитраж (пользователи США)
Для пользователей в Соединенных Штатах, если неформальные переговоры не увенчались успехом, вы и PhoneGuide соглашаетесь разрешать споры через обязательный арбитраж, а не в суде, за исключением споров, касающихся интеллектуальной собственности или дел в судах мелких тяжб. Арбитраж будет проводиться нейтральным арбитром в соответствии с правилами Американской арбитражной ассоциации. Решение арбитра будет обязательным и подлежащим исполнению в суде.
Отказ от коллективных исков
ВЫ И PHONEGUIDE СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО КАЖДЫЙ МОЖЕТ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ К ДРУГОМУ ТОЛЬКО В СВОЕМ ИНДИВИДУАЛЬНОМ КАЧЕСТВЕ, А НЕ КАК ИСТЕЦ ИЛИ ЧЛЕН КЛАССА В ЛЮБОМ ПРЕДПОЛАГАЕМОМ КОЛЛЕКТИВНОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ. Этот отказ распространяется на коллективные арбитражи, коллективные иски, действия частного генерального прокурора и объединение с другими арбитражами.
17. Делимость и отказ от прав
Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим исполнению, остальные положения останутся в полной силе и действии. Наше неисполнение какого-либо права или положения этих Условий не будет считаться отказом от этих прав или положений. Любой отказ должен быть в письменной форме и подписан нами, чтобы быть действительным.
18. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы об этих Условиях или Сервисе, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Oleksandr Shemyakin
ul. Czyżówka 14 lok. 0.3, 30-526 Краков, Польша
NIP: 5252923043REGON: 523081083
Email: [email protected]
Кроме того, вы можете связаться с нами через контактную форму на нашем веб-сайте или в чате поддержки в приложении.