Политика конфиденциальности

Информация, которую мы собираем

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей на основе указанных правовых оснований:

• Предоставления, эксплуатации и поддержки наших услуг (Правовое основание: исполнение договора)
• Улучшения и персонализации вашего опыта (Правовое основание: законный интерес)
• Обработки транзакций и отправки связанной информации (Правовое основание: исполнение договора)
• Отправки технических уведомлений, обновлений и сообщений поддержки (Правовое основание: исполнение договора)
• Ответов на ваши комментарии и вопросы (Правовое основание: исполнение договора)
• Предоставления клиентского обслуживания и поддержки (Правовое основание: исполнение договора)
• Мониторинга и анализа моделей и тенденций использования (Правовое основание: законный интерес)
• Обнаружения, предотвращения и устранения технических проблем или мошеннической деятельности (Правовое основание: законный интерес и юридические обязательства)
• Отправки маркетинговых сообщений (Правовое основание: согласие - вы можете отказаться в любое время)
• Соблюдения юридических обязательств и применения наших условий (Правовое основание: юридическое обязательство)

Данные о местоположении

Наше приложение использует данные GPS для функциональности аудиотуров. Данные о местоположении:

• Используются только во время активного использования тура
• Обрабатываются локально на вашем устройстве, когда это возможно
• Временно сохраняются для улучшения синхронизации тура
• Не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы
• Могут быть отключены в настройках устройства (хотя это ограничит функциональность тура)

Передача вашей информации

Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:

• Поставщикам услуг, выполняющим услуги от нашего имени (хостинг, аналитика, обработка платежей)
• С вашего согласия или по вашему указанию
• Для соблюдения юридических обязательств или ответа на законные запросы
• Для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности
• В связи с передачей бизнеса (слияние, приобретение или продажа активов)

Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации. К ним относятся:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Безопасная аутентификация через Firebase
• Регулярная оценка безопасности
• Контроль доступа и требования аутентификации
• Безопасные практики хранения данных

Однако ни один метод передачи через интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом.

• Данные учетной записи: хранятся, пока ваша учетная запись активна, и до 30 дней после удаления
• Записи о транзакциях: хранятся в течение 7 лет для налоговых и бухгалтерских целей
• Обращения в службу поддержки: хранятся в течение 3 лет после последнего взаимодействия
• Маркетинговые данные: хранятся до тех пор, пока вы не откажетесь или не запросите удаление
• Аналитика и журналы: хранятся до 26 месяцев в агрегированной или обезличенной форме

При удалении вашей учетной записи мы удалим или обезличим вашу личную информацию, хотя некоторые данные могут храниться для соблюдения законодательства, предотвращения мошенничества или разрешения споров.

Ваши права на конфиденциальность

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет (или младше 16 лет в Европейском Союзе). Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим такую информацию.

Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей страны проживания, включая Соединенные Штаты и другие страны, которые могут иметь другие законы о защите данных.

• Стандартные договорные оговорки (SCC), утвержденные Европейской комиссией
• Решения об адекватности, признающие эквивалентную защиту данных
• Соглашения об обработке данных с поставщиками услуг
• Технические и организационные меры безопасности
• Регулярные оценки соответствия

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, мы обеспечиваем соответствие передач требованиям GDPR с помощью соответствующих гарантий.

Не продавайте мою личную информацию

Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам за денежное вознаграждение. Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам для межконтекстной поведенческой рекламы. Если наши практики изменятся, мы обновим эту Политику конфиденциальности и предоставим вам право отказаться от таких продаж или передач.

Мы учитываем сигналы Do Not Track (DNT) и Global Privacy Control (GPC), где это применимо.

Автоматизированное принятие решений и профилирование

Мы не используем вашу личную информацию для автоматизированного принятия решений или профилирования, которое влечет за собой юридические или аналогичные существенные последствия. Любые функции персонализации (например, рекомендации туров) основаны на агрегированных моделях использования и не приводят к юридическим последствиям.

Сторонние сервисы

Наше приложение может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или интегрироваться со сторонними сервисами. Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности этих третьих сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

• Firebase (аутентификация и аналитика)
• Google Maps (навигация и службы определения местоположения)
• Платежные процессоры
• Поставщики аналитики

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках, технологиях, юридических требованиях или других факторах. Для существенных изменений мы предоставим заметное уведомление (например, уведомление по электронной почте или уведомление в приложении) не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Мы рекомендуем периодически просматривать эту Политику конфиденциальности. Дата "Последнее обновление" вверху указывает, когда политика была последний раз пересмотрена.

Ваше продолжение использования приложения после вступления изменений в силу означает принятие обновленной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями, пожалуйста, прекратите использование наших услуг и свяжитесь с нами для удаления вашей учетной записи.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы или замечания по поводу этой Политики конфиденциальности, вы хотите воспользоваться своими правами на конфиденциальность или подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами: