Termos de serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, descarregar a nossa app ou usar qualquer parte do nosso Serviço, reconhece que leu, compreendeu e concordou em ficar vinculado por estes Termos, bem como pela nossa Política de Privacidade. Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre si e o PhoneGuide.

• Deve ter pelo menos 13 anos (ou 16 anos na UE) para usar o nosso Serviço
• Se estiver a usar o Serviço em nome de uma organização, declara ter autoridade para vincular essa organização
• Concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar o nosso Serviço
• O seu uso continuado do Serviço constitui aceitação de quaisquer atualizações a estes Termos

2. Descrição do Serviço

O PhoneGuide fornece serviços de tour de áudio baseados em localização que permitem aos utilizadores explorar cidades, marcos e atrações através de conteúdo de áudio guiado. O nosso Serviço inclui:

• Guias de áudio para várias cidades e atrações em todo o mundo
• Navegação baseada em GPS e rastreamento de localização durante os tours
• Funcionalidade de download de tours offline para subscritores premium
• Mapas interativos e funcionalidades de planeamento de itinerários
• Gestão de conta de utilizador e histórico de tours
• Funcionalidades de comunidade e avaliações de utilizadores
• Planos de subscrição premium com funcionalidades avançadas

3. Contas de utilizador

Para aceder a certas funcionalidades do Serviço, deve criar uma conta. Concorda em:

4. Conteúdo do utilizador e conduta

Pode ter a oportunidade de submeter avaliações, fotos, comentários ou outro conteúdo ("Conteúdo do Utilizador") através do nosso Serviço. Ao submeter Conteúdo do Utilizador:

• Concede ao PhoneGuide uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties e transferível para usar, reproduzir, distribuir, exibir e executar o seu Conteúdo do Utilizador
• Declara que possui ou tem os direitos necessários para submeter o Conteúdo do Utilizador
• Garante que o seu Conteúdo do Utilizador não viola os direitos de terceiros
• Reconhece que podemos remover ou modificar Conteúdo do Utilizador que viole estes Termos
• Compreende que o Conteúdo do Utilizador pode ser visível para outros utilizadores e para o público
• Mantém a propriedade do seu Conteúdo do Utilizador, sujeito à licença acima concedida

5. Direitos de propriedade intelectual

Todo o conteúdo, características e funcionalidades do Serviço, incluindo mas não limitado a gravações de áudio, texto, gráficos, logótipos, imagens, software e itinerários de tours, pertencem ao PhoneGuide ou aos nossos licenciadores e estão protegidos por leis internacionais de direitos de autor, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.

• Não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte do nosso Serviço sem autorização escrita
• Não pode descompilar, desmontar ou tentar extrair o código-fonte do nosso software
• Não pode remover ou alterar avisos de direitos de autor, marcas registadas ou propriedade
• O conteúdo dos tours é licenciado apenas para uso pessoal e não comercial
• O conteúdo de tours descarregado só pode ser usado dentro da app PhoneGuide
• O uso não autorizado da nossa propriedade intelectual pode resultar em ação legal

6. Atividades proibidas

Concorda em não participar nas seguintes atividades proibidas:

• Violar quaisquer leis, regulamentos ou direitos de terceiros
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou fazer declarações falsas ou enganosas sobre a sua afiliação
• Interferir ou perturbar o Serviço ou os servidores ou redes ligados ao Serviço
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço ou outros sistemas
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers, etc.) para aceder ao Serviço sem autorização
• Carregar vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Assediar, ameaçar ou intimidar outros utilizadores
• Publicar spam, publicidade ou conteúdo promocional sem autorização
• Recolher ou extrair informações pessoais de outros utilizadores
• Usar o Serviço para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados
• Contornar quaisquer medidas tecnológicas concebidas para proteger o Serviço
• Criar múltiplas contas para evitar restrições ou banimentos

7. Termos de pagamento

Certas funcionalidades do Serviço requerem pagamento. Ao fazer uma compra, concorda em:

• Fornecer informações de pagamento precisas e completas
• Autorizar-nos a debitar o seu método de pagamento selecionado
• Pagar todas as taxas e encargos aos preços então em vigor
• Ser responsável por todos os impostos aplicáveis (a menos que sejamos obrigados a cobrá-los)
• Atualizar prontamente as suas informações de pagamento se mudarem
• Aceitar que todas as taxas não são reembolsáveis exceto quando exigido por lei ou indicado na nossa Política de Reembolso

8. Subscrições e renovação automática

Se comprar uma subscrição das nossas funcionalidades premium:

9. Política de reembolso

Geralmente, todas as compras são finais e não reembolsáveis. No entanto, podemos fornecer reembolsos nas seguintes circunstâncias:

• Problemas técnicos: Se um tour tiver problemas técnicos significativos que impeçam o seu uso
• Erros de faturação: Se foi cobrado incorretamente devido a um erro nosso
• Compras acidentais: No prazo de 48 horas após a compra, à nossa discrição
• Requisitos legais: Conforme exigido pelas leis de proteção do consumidor aplicáveis
• Indisponibilidade do serviço: Se descontinuarmos um tour comprado no prazo de 30 dias após a compra

10. Isenções de responsabilidade e garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADAS A:

• GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO
• GARANTIAS DE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS
• GARANTIAS RELATIVAS À PRECISÃO, FIABILIDADE OU INTEGRIDADE DO CONTEÚDO
• GARANTIAS DE QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS
• GARANTIAS RELATIVAS À PRECISÃO DA LOCALIZAÇÃO OU FUNCIONALIDADE GPS

11. Limitação de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, O PHONEGUIDE E AS SUAS AFILIADAS, FUNCIONÁRIOS, EMPREGADOS, AGENTES E LICENCIADORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADOS A:

• Perda de lucros, dados, uso, goodwill ou outras perdas intangíveis
• Lesões pessoais ou danos materiais resultantes da sua utilização do Serviço
• Acesso não autorizado ou uso dos nossos servidores ou das suas informações pessoais
• Interrupção ou cessação do Serviço
• Bugs, vírus ou outro código malicioso transmitido através do Serviço
• Erros ou omissões em qualquer conteúdo ou informação
• Quaisquer ações tomadas por si com base em informações obtidas através do Serviço

12. Indemnização

Concorda em indemnizar, defender e isentar o PhoneGuide, as suas afiliadas, funcionários, diretores, empregados, agentes e licenciadores de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos, despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados com:

• A sua utilização ou má utilização do Serviço
• A sua violação destes Termos
• A sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual
• O seu Conteúdo do Utilizador
• Qualquer atividade que ocorra sob a sua conta
• A sua violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis

13. Cessação

Reservamo-nos o direito de suspender ou cessar a sua conta e acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo mas não limitado a:

• Violação destes Termos
• Atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal
• Períodos prolongados de inatividade
• Pedidos de agências governamentais ou autoridades policiais
• Problemas técnicos ou de segurança
• Descontinuação do Serviço

14. Modificações aos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais, notificá-lo-emos por email (para o endereço associado à sua conta) ou através de um aviso na app pelo menos 30 dias antes de as alterações entrarem em vigor. Para alterações não materiais, atualizaremos a data da "Última atualização" no topo destes Termos.

15. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Polónia, sem consideração pelas suas disposições de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Serviço estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Cracóvia, Polónia.

16. Resolução de disputas

Preferimos resolver disputas de forma amigável e eficiente. Se tiver uma preocupação, contacte-nos primeiro em [email protected]. A maioria das preocupações pode ser resolvida rapidamente através do serviço ao cliente.

17. Divisibilidade e renúncia

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A nossa falha em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a tais direitos ou disposições. Qualquer renúncia deve ser por escrito e assinada por nós para ser eficaz.

18. Informações de contacto

Se tiver questões sobre estes Termos ou o Serviço, contacte-nos: