Termini di servizio

1. Accettazione dei Termini

Creando un account, scaricando la nostra app o utilizzando qualsiasi parte del nostro Servizio, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini, nonché dalla nostra Informativa sulla privacy. Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e PhoneGuide.

• Devi avere almeno 13 anni (o 16 anni nell'UE) per utilizzare il nostro Servizio
• Se utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione
• Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili quando utilizzi il nostro Servizio
• Il tuo uso continuato del Servizio costituisce accettazione di qualsiasi aggiornamento a questi Termini

2. Descrizione del Servizio

PhoneGuide fornisce servizi di audio tour basati sulla localizzazione che consentono agli utenti di esplorare città, monumenti e attrazioni attraverso contenuti audio guidati. Il nostro Servizio include:

• Guide audio per varie città e attrazioni in tutto il mondo
• Navigazione basata su GPS e tracciamento della posizione durante i tour
• Funzionalità di download dei tour offline per gli abbonati premium
• Mappe interattive e funzionalità di pianificazione degli itinerari
• Gestione dell'account utente e cronologia dei tour
• Funzionalità della community e recensioni degli utenti
• Piani di abbonamento premium con funzionalità avanzate

3. Account utente

Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, devi creare un account. Accetti di:

4. Contenuti utente e condotta

Potresti avere l'opportunità di inviare recensioni, foto, commenti o altri contenuti ("Contenuti utente") tramite il nostro Servizio. Inviando Contenuti utente, tu:

• Concedi a PhoneGuide una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e trasferibile per utilizzare, riprodurre, distribuire, visualizzare ed eseguire i tuoi Contenuti utente
• Dichiari di possedere o di avere i diritti necessari per inviare i Contenuti utente
• Garantisci che i tuoi Contenuti utente non violano i diritti di terze parti
• Riconosci che potremmo rimuovere o modificare i Contenuti utente che violano questi Termini
• Comprendi che i Contenuti utente possono essere visibili ad altri utenti e al pubblico
• Mantieni la proprietà dei tuoi Contenuti utente, soggetta alla licenza concessa sopra

5. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le caratteristiche e le funzionalità del Servizio, inclusi ma non limitati a registrazioni audio, testo, grafica, loghi, immagini, software e itinerari dei tour, appartengono a PhoneGuide o ai nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright, sui marchi e su altra proprietà intellettuale.

• Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o noleggiare alcuna parte del nostro Servizio senza autorizzazione scritta
• Non puoi decompilare, disassemblare o tentare di estrarre il codice sorgente del nostro software
• Non puoi rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi o proprietà
• I contenuti dei tour sono concessi in licenza solo per uso personale e non commerciale
• I contenuti dei tour scaricati possono essere utilizzati solo all'interno dell'app PhoneGuide
• L'uso non autorizzato della nostra proprietà intellettuale può comportare azioni legali

6. Attività vietate

Accetti di non impegnarti nelle seguenti attività vietate:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Impersonare qualsiasi persona o entità, o fare dichiarazioni false o fuorvianti sulla tua affiliazione
• Interferire o interrompere il Servizio o i server o le reti connesse al Servizio
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio o di altri sistemi
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper, ecc.) per accedere al Servizio senza autorizzazione
• Caricare virus, malware o qualsiasi codice dannoso
• Molestare, minacciare o intimidire altri utenti
• Pubblicare spam, pubblicità o contenuti promozionali senza autorizzazione
• Raccogliere o estrarre informazioni personali di altri utenti
• Utilizzare il Servizio per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati
• Eludere qualsiasi misura tecnologica progettata per proteggere il Servizio
• Creare più account per evitare restrizioni o ban

7. Termini di pagamento

Alcune funzionalità del Servizio richiedono un pagamento. Effettuando un acquisto, accetti di:

• Fornire informazioni di pagamento accurate e complete
• Autorizzarci ad addebitare il tuo metodo di pagamento selezionato
• Pagare tutte le commissioni e gli addebiti ai prezzi allora in vigore
• Essere responsabile di tutte le tasse applicabili (a meno che non siamo obbligati a riscuoterle)
• Aggiornare tempestivamente le tue informazioni di pagamento se cambiano
• Accettare che tutte le commissioni non sono rimborsabili salvo quanto richiesto dalla legge o indicato nella nostra Politica di rimborso

8. Abbonamenti e rinnovo automatico

Se acquisti un abbonamento alle nostre funzionalità premium:

9. Politica di rimborso

In generale, tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili. Tuttavia, potremmo fornire rimborsi nelle seguenti circostanze:

• Problemi tecnici: Se un tour presenta problemi tecnici significativi che ne impediscono l'uso
• Errori di fatturazione: Se sei stato addebitato in modo errato a causa di un nostro errore
• Acquisti accidentali: Entro 48 ore dall'acquisto, a nostra discrezione
• Requisiti legali: Come richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori
• Indisponibilità del servizio: Se interrompiamo un tour acquistato entro 30 giorni dall'acquisto

10. Esclusioni di responsabilità e garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A:

• GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE
• GARANZIE CHE IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, SICURO O PRIVO DI ERRORI
• GARANZIE RIGUARDANTI L'ACCURATEZZA, L'AFFIDABILITÀ O LA COMPLETEZZA DEI CONTENUTI
• GARANZIE CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI
• GARANZIE RIGUARDANTI L'ACCURATEZZA DELLA POSIZIONE O LA FUNZIONALITÀ GPS

11. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, PHONEGUIDE E LE SUE AFFILIATE, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AGENTI E LICENZIANTI NON SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI MA NON LIMITATI A:

• Perdita di profitti, dati, utilizzo, avviamento o altre perdite immateriali
• Lesioni personali o danni alla proprietà derivanti dal tuo utilizzo del Servizio
• Accesso non autorizzato o utilizzo dei nostri server o delle tue informazioni personali
• Interruzione o cessazione del Servizio
• Bug, virus o altro codice dannoso trasmesso attraverso il Servizio
• Errori o omissioni in qualsiasi contenuto o informazione
• Qualsiasi azione intrapresa da te sulla base delle informazioni ottenute tramite il Servizio

12. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne PhoneGuide, le sue affiliate, funzionari, direttori, dipendenti, agenti e licenzianti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita, costo, spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o correlati a:

• Il tuo utilizzo o uso improprio del Servizio
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di qualsiasi diritto di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale
• I tuoi Contenuti utente
• Qualsiasi attività che si verifica sotto il tuo account
• La tua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile

13. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account e l'accesso al Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a:

• Violazione di questi Termini
• Attività fraudolente, abusive o illegali
• Periodi prolungati di inattività
• Richieste da parte di agenzie governative o forze dell'ordine
• Problemi tecnici o di sicurezza
• Interruzione del Servizio

14. Modifiche ai Termini

Potremmo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email (all'indirizzo associato al tuo account) o tramite un avviso nell'app almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. Per le modifiche non sostanziali, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" in cima a questi Termini.

15. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Polonia, senza riguardo alle sue disposizioni sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dal Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Cracovia, Polonia.

16. Risoluzione delle controversie

Preferiamo risolvere le controversie in modo amichevole ed efficiente. Se hai una preoccupazione, contattaci prima all'indirizzo [email protected]. La maggior parte delle preoccupazioni può essere risolta rapidamente tramite il servizio clienti.

17. Separabilità e rinuncia

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini risulta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Il nostro mancato esercizio di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non sarà considerato una rinuncia a tali diritti o disposizioni. Qualsiasi rinuncia deve essere scritta e firmata da noi per essere efficace.

18. Informazioni di contatto

Se hai domande riguardo a questi Termini o al Servizio, contattaci: