Domande frequenti
Trova risposte alle domande comuni sui nostri tour audio
Domande generali
Cos'è PhoneGuide?
PhoneGuide è un'app mobile che offre tour audio autoguidati in città di tutto il mondo. Puoi esplorare al tuo ritmo con narrazione professionale e navigazione GPS.
Come funziona?
Scarica l'app, scegli un tour e inizia a esplorare. L'app utilizza il GPS per riprodurre automaticamente i commenti audio mentre cammini verso ogni punto di interesse. Puoi mettere in pausa, riavvolgere o saltare avanti in qualsiasi momento.
Ho bisogno di una connessione internet?
Hai bisogno di internet per scaricare tour e mappe. Dopodiché, tutto funziona offline - perfetto per viaggiare all'estero senza costi per i dati.
Quali lingue sono disponibili?
La nostra interfaccia app e i tour sono disponibili in 9 lingue: inglese, russo, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, cinese e giapponese. Ogni tour può avere diverse opzioni linguistiche - controlla la pagina dei dettagli del tour per vedere quali lingue sono disponibili per quel tour specifico.
Posso cambiare la lingua dell'app?
Sì! Puoi cambiare la lingua dell'interfaccia in qualsiasi momento usando il selettore di lingua nel menu superiore. L'app ricorderà la tua preferenza.
Prezzi e Beta
Quanto costa?
Durante il nostro periodo di beta aperta, tutti i tour sono completamente gratuiti. Offriamo accesso illimitato per aiutare a testare l'app e raccogliere feedback prima del lancio.
Sarà sempre gratuito?
La beta è gratuita mentre perfezioniamo l'esperienza. Dopo il lancio, introdurremo opzioni a pagamento, ma manterremo alcuni tour gratuiti e offriremo prezzi equi per i contenuti premium.
Cosa succede al mio account dopo la beta?
Il tuo account e le tue preferenze saranno conservati. Informeremo gli utenti beta in anticipo su eventuali cambiamenti nei prezzi o nell'accesso.
Devo creare un account?
Puoi sfogliare i tour senza un account, ma crearne uno ti permette di salvare i preferiti, tracciare i tuoi progressi e sincronizzare tra dispositivi.
Tour e contenuti
Quanti tour sono disponibili?
Attualmente abbiamo tour in decine di città in diversi paesi. Aggiungiamo nuovi tour e destinazioni ogni settimana durante il periodo beta.
Quanto durano i tour?
I tour variano in durata, tipicamente da 30 minuti a 3 ore. Ogni pagina del tour mostra la durata stimata e la distanza.
Posso saltare parti di un tour?
Sì! L'app è flessibile - puoi saltare punti di interesse, andare avanti o fare pause quando vuoi. Il GPS ti guiderà alla prossima posizione.
I tour sono adatti alle famiglie?
La maggior parte dei tour sono adatti alle famiglie e a tutte le età. Controlla le descrizioni dei singoli tour per eventuali note specifiche su difficoltà o contenuto.
Posso scaricare i tour per l'uso offline?
Sì! Consigliamo di scaricare i tour prima di partire, specialmente quando viaggi all'estero. Questo risparmia dati e garantisce che il tour funzioni anche senza internet.
Supporto tecnico
Quali dispositivi sono supportati?
PhoneGuide funziona su smartphone iOS e Android. È necessario iOS 16 o successivo, o Android 10.0 o successivo.
Quanto spazio di archiviazione serve?
I tour richiedono tipicamente 20-100 MB ciascuno, a seconda della lunghezza e del numero di tracce audio. Assicurati di avere spazio sufficiente per scaricare i tour scelti.
Perché il GPS non funziona?
Assicurati che i servizi di localizzazione siano abilitati per PhoneGuide nelle impostazioni del dispositivo. Per i migliori risultati, usa l'app all'aperto con una vista chiara del cielo.
La qualità audio è scarsa. Cosa posso fare?
Prova a usare le cuffie per la migliore esperienza. Se l'audio si interrompe, verifica la connessione internet o prova a riscaricare il tour.
Ho trovato un bug o ho feedback
Ci farebbe piacere sentire da te! Contattaci tramite l'app o invia un'email. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare l'esperienza per tutti.