Conditions d'utilisation

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en téléchargeant notre application ou en utilisant toute partie de notre Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions, ainsi que par notre Politique de confidentialité. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et PhoneGuide.

• Vous devez avoir au moins 13 ans (ou 16 ans dans l'Union européenne) pour utiliser notre Service
• Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette organisation
• Vous acceptez de respecter toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de notre Service
• Votre utilisation continue du Service constitue une acceptation de toute mise à jour de ces Conditions

2. Description du Service

PhoneGuide fournit des services de visites audio basés sur la localisation permettant aux utilisateurs d'explorer des villes, des monuments et des attractions grâce à du contenu audio guidé. Notre Service comprend :

• Guides audio pour diverses villes et attractions dans le monde entier
• Navigation basée sur le GPS et suivi de la localisation pendant les circuits
• Capacités de téléchargement de circuits hors ligne pour les abonnés premium
• Cartes interactives et fonctionnalités de planification d'itinéraire
• Gestion de compte utilisateur et historique des circuits
• Fonctionnalités communautaires et avis d'utilisateurs
• Plans d'abonnement premium avec des fonctionnalités améliorées

3. Comptes utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

4. Contenu utilisateur et conduite

Vous pouvez avoir la possibilité de soumettre des avis, des photos, des commentaires ou d'autres contenus (« Contenu utilisateur ») via notre Service. En soumettant du Contenu utilisateur, vous :

• Accordez à PhoneGuide une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer, afficher et exécuter votre Contenu utilisateur
• Déclarez que vous possédez ou avez les droits nécessaires pour soumettre le Contenu utilisateur
• Garantissez que votre Contenu utilisateur ne viole pas les droits de tiers
• Reconnaissez que nous pouvons supprimer ou modifier le Contenu utilisateur qui viole ces Conditions
• Comprenez que le Contenu utilisateur peut être visible pour d'autres utilisateurs et le public
• Conservez la propriété de votre Contenu utilisateur, sous réserve de la licence accordée ci-dessus

5. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités et la fonctionnalité du Service, y compris mais sans s'y limiter les enregistrements audio, le texte, les graphiques, les logos, les images, les logiciels et les itinéraires de circuits, appartiennent à PhoneGuide ou à nos concédants et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle.

• Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer toute partie de notre Service sans autorisation écrite
• Vous ne pouvez pas effectuer de rétro-ingénierie, décompiler ou tenter d'extraire le code source de notre logiciel
• Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier les avis de droit d'auteur, de marque ou de propriété
• Le contenu des circuits est licencié uniquement pour un usage personnel et non commercial
• Le contenu de circuit téléchargé ne peut être utilisé que dans l'application PhoneGuide
• L'utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle peut entraîner des poursuites judiciaires

6. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas vous engager dans les activités interdites suivantes :

• Violer des lois, réglementations ou droits de tiers
• Se faire passer pour une personne ou une entité, ou faire des déclarations fausses ou trompeuses sur votre affiliation
• Interférer ou perturber le Service ou les serveurs ou réseaux connectés au Service
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service ou à d'autres systèmes
• Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers, etc.) pour accéder au Service sans autorisation
• Télécharger des virus, des logiciels malveillants ou tout code malveillant
• Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Publier du spam, des publicités ou du contenu promotionnel sans autorisation
• Collecter ou récolter des informations personnelles sur d'autres utilisateurs
• Utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées
• Contourner toute mesure technologique conçue pour protéger le Service
• Créer plusieurs comptes pour éviter des restrictions ou des interdictions

7. Conditions de paiement

Certaines fonctionnalités du Service nécessitent un paiement. En effectuant un achat, vous acceptez de :

• Fournir des informations de paiement exactes et complètes
• Nous autoriser à débiter votre mode de paiement sélectionné
• Payer tous les frais et charges aux prix alors en vigueur
• Être responsable de toutes les taxes applicables (sauf si nous sommes tenus de les collecter)
• Mettre à jour rapidement vos informations de paiement si elles changent
• Accepter que tous les frais ne sont pas remboursables sauf si requis par la loi ou indiqué dans notre Politique de remboursement

8. Abonnements et renouvellement automatique

Si vous achetez un abonnement à nos fonctionnalités premium :

9. Politique de remboursement

En général, tous les achats sont définitifs et non remboursables. Cependant, nous pouvons fournir des remboursements dans les circonstances suivantes :

• Problèmes techniques : Si un circuit présente des problèmes techniques importants empêchant son utilisation
• Erreurs de facturation : Si vous avez été facturé incorrectement en raison de notre erreur
• Achats accidentels : Dans les 48 heures suivant l'achat, à notre discrétion
• Exigences légales : Comme requis par les lois applicables de protection des consommateurs
• Indisponibilité du service : Si nous interrompons un circuit acheté dans les 30 jours suivant l'achat

10. Avertissements et garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER :

• GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON
• GARANTIES QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR
• GARANTIES CONCERNANT L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ OU L'EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU
• GARANTIES QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS
• GARANTIES CONCERNANT LA PRÉCISION DE LA LOCALISATION OU LA FONCTIONNALITÉ GPS

11. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, PHONEGUIDE ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS ET CONCÉDANTS NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER :

• Perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles
• Blessures corporelles ou dommages matériels résultant de votre utilisation du Service
• Accès non autorisé à ou utilisation de nos serveurs ou de vos informations personnelles
• Interruption ou cessation du Service
• Bugs, virus ou autre code nuisible transmis via le Service
• Erreurs ou omissions dans tout contenu ou information
• Toute action entreprise par vous sur la base d'informations obtenues via le Service

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité PhoneGuide, ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents et concédants contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût, dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :

• Votre utilisation ou mauvaise utilisation du Service
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation de tout droit d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle
• Votre Contenu utilisateur
• Toute activité se produisant sous votre compte
• Votre violation de toute loi ou réglementation applicable

13. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et votre accès au Service à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s'y limiter :

• Violation de ces Conditions
• Activité frauduleuse, abusive ou illégale
• Périodes prolongées d'inactivité
• Demandes d'agences gouvernementales ou d'application de la loi
• Problèmes techniques ou de sécurité
• Interruption du Service

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email (à l'adresse associée à votre compte) ou par un avis dans l'application au moins 30 jours avant que les modifications ne prennent effet. Pour les modifications non importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de ces Conditions.

15. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Pologne, sans tenir compte de ses dispositions sur les conflits de lois. Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Cracovie, Pologne.

16. Résolution des litiges

Nous préférons résoudre les litiges à l'amiable et efficacement. Si vous avez une préoccupation, veuillez d'abord nous contacter à [email protected]. La plupart des préoccupations peuvent être résolues rapidement par le service client.

17. Divisibilité et renonciation

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Notre manquement à faire respecter tout droit ou disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits ou dispositions. Toute renonciation doit être écrite et signée par nous pour être effective.

18. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou le Service, veuillez nous contacter :