Foire aux questions

PhoneGuide est une application mobile qui propose des visites audio autoguidées dans des villes du monde entier. Vous pouvez explorer à votre rythme avec une narration professionnelle et une navigation GPS.

Téléchargez l'application, choisissez un circuit et commencez à explorer. L'application utilise le GPS pour lire automatiquement les commentaires audio lorsque vous vous approchez de chaque point d'intérêt. Vous pouvez mettre en pause, revenir en arrière ou avancer à tout moment.

Vous avez besoin d'internet pour télécharger les circuits et les cartes. Après cela, tout fonctionne hors ligne - parfait pour voyager à l'étranger sans frais de données.

Notre interface d'application et nos circuits sont disponibles en 9 langues : anglais, russe, espagnol, français, allemand, italien, portugais, chinois et japonais. Chaque circuit peut avoir différentes options linguistiques - consultez la page de détails du circuit pour voir quelles langues sont disponibles pour ce circuit spécifique.

Oui ! Vous pouvez changer la langue de l'interface à tout moment en utilisant le sélecteur de langue dans le menu supérieur. L'application se souviendra de votre préférence.

Pendant notre période de bêta ouverte, tous les circuits sont entièrement gratuits. Nous offrons un accès illimité pour aider à tester l'application et recueillir des commentaires avant le lancement.

La bêta est gratuite pendant que nous perfectionnons l'expérience. Après le lancement, nous introduirons des options payantes, mais nous garderons certains circuits gratuits et offrirons des prix équitables pour le contenu premium.

Votre compte et vos préférences seront conservés. Nous notifierons les utilisateurs bêta bien à l'avance de tout changement de prix ou d'accès.

Vous pouvez parcourir les circuits sans compte, mais en créer un vous permet de sauvegarder vos favoris, suivre votre progression et synchroniser entre les appareils.

Nous avons actuellement des circuits dans des dizaines de villes à travers plusieurs pays. Nous ajoutons de nouveaux circuits et destinations chaque semaine pendant la période bêta.

Les circuits varient en durée, généralement de 30 minutes à 3 heures. Chaque page de circuit indique la durée estimée et la distance.

Oui ! L'application est flexible - vous pouvez sauter des points d'intérêt, avancer ou faire des pauses quand vous voulez. Le GPS vous guidera vers le prochain emplacement.

La plupart des circuits conviennent aux familles et sont adaptés à tous les âges. Consultez les descriptions individuelles des circuits pour toute note spécifique sur la difficulté ou le contenu.

Oui ! Nous recommandons de télécharger les circuits avant de partir, surtout lorsque vous voyagez à l'étranger. Cela économise les données et garantit que le circuit fonctionne même sans internet.

PhoneGuide fonctionne sur les smartphones iOS et Android. Vous aurez besoin d'iOS 16 ou ultérieur, ou Android 10.0 ou ultérieur.

Les circuits occupent généralement entre 20 et 100 Mo chacun, selon la durée et le nombre de pistes audio. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace pour télécharger vos circuits choisis.

Assurez-vous que les services de localisation sont activés pour PhoneGuide dans les paramètres de votre appareil. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'application à l'extérieur avec une vue dégagée du ciel.

Essayez d'utiliser des écouteurs pour la meilleure expérience. Si l'audio se coupe, vérifiez votre connexion internet ou essayez de re-télécharger le circuit.

Nous serions ravis de vous entendre ! Contactez-nous via l'application ou envoyez un email. Vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience pour tous.