Términos de servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, descargar nuestra app o usar cualquier parte de nuestro Servicio, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y PhoneGuide.

• Debes tener al menos 13 años (o 16 en la Unión Europea) para usar nuestro Servicio
• Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización
• Aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al usar nuestro Servicio
• Tu uso continuado del Servicio constituye aceptación de cualquier actualización de estos Términos

2. Descripción del Servicio

PhoneGuide proporciona servicios de tours de audio basados en ubicación que permiten a los usuarios explorar ciudades, monumentos y atracciones a través de contenido de audio guiado. Nuestro Servicio incluye:

• Audioguías de tours para varias ciudades y atracciones en todo el mundo
• Navegación basada en GPS y seguimiento de ubicación durante los tours
• Capacidades de descarga de tours offline para suscriptores premium
• Mapas interactivos y funciones de planificación de rutas
• Gestión de cuenta de usuario e historial de tours
• Funciones comunitarias y reseñas de usuarios
• Planes de suscripción premium con funciones mejoradas

3. Cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debes crear una cuenta. Aceptas:

4. Contenido de usuario y conducta

Puedes tener la oportunidad de enviar reseñas, fotos, comentarios u otro contenido ("Contenido de Usuario") a través de nuestro Servicio. Al enviar Contenido de Usuario, tú:

• Otorgas a PhoneGuide una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar tu Contenido de Usuario
• Declaras que posees o tienes los derechos necesarios para enviar el Contenido de Usuario
• Garantizas que tu Contenido de Usuario no infringe derechos de terceros
• Reconoces que podemos eliminar o modificar Contenido de Usuario que viole estos Términos
• Entiendes que el Contenido de Usuario puede ser visible para otros usuarios y el público
• Retienes la propiedad de tu Contenido de Usuario, sujeto a la licencia otorgada anteriormente

5. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido, funciones y funcionalidad del Servicio, incluyendo pero no limitado a grabaciones de audio, texto, gráficos, logotipos, imágenes, software y rutas de tours, son propiedad de PhoneGuide o nuestros licenciantes y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

• No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestro Servicio sin permiso por escrito
• No puedes realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente de nuestro software
• No puedes eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada o propiedad
• El contenido del tour está licenciado solo para uso personal y no comercial
• El contenido del tour descargado solo puede usarse dentro de la app PhoneGuide
• El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede resultar en acciones legales

6. Actividades prohibidas

Aceptas no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

• Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar tu afiliación
• Interferir o interrumpir el Servicio o servidores o redes conectadas al Servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio u otros sistemas
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers, etc.) para acceder al Servicio sin permiso
• Subir virus, malware o cualquier código malicioso
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
• Publicar spam, publicidad o contenido promocional sin autorización
• Recopilar o cosechar información personal sobre otros usuarios
• Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado
• Eludir cualquier medida tecnológica diseñada para proteger el Servicio
• Crear múltiples cuentas para evadir restricciones o prohibiciones

7. Términos de pago

Ciertas funciones del Servicio requieren pago. Al realizar una compra, aceptas:

• Proporcionar información de pago precisa y completa
• Autorizarnos a cargar tu método de pago seleccionado
• Pagar todas las tarifas y cargos a los precios entonces vigentes
• Ser responsable de todos los impuestos aplicables (a menos que estemos obligados a cobrarlos)
• Actualizar tu información de pago prontamente si cambia
• Aceptar que todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo requerido por ley o indicado en nuestra Política de Reembolsos

8. Suscripciones y renovación automática

Si compras una suscripción a nuestras funciones premium:

9. Política de reembolsos

Generalmente, todas las compras son finales y no reembolsables. Sin embargo, podemos proporcionar reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Problemas técnicos: Si un tour tiene problemas técnicos significativos que impiden su uso
• Errores de facturación: Si se te cobró incorrectamente debido a nuestro error
• Compras accidentales: Dentro de 48 horas de la compra, a nuestra discreción
• Requisitos legales: Según lo requerido por las leyes de protección al consumidor aplicables
• Indisponibilidad del servicio: Si discontinuamos un tour comprado dentro de 30 días de la compra

10. Descargos de responsabilidad y garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN
• GARANTÍAS DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES
• GARANTÍAS RESPECTO A LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO
• GARANTÍAS DE QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS
• GARANTÍAS RESPECTO A LA PRECISIÓN DE UBICACIÓN O FUNCIONALIDAD GPS

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PHONEGUIDE Y SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• Pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles
• Lesiones personales o daños a la propiedad resultantes de tu uso del Servicio
• Acceso no autorizado a o uso de nuestros servidores o tu información personal
• Interrupción o cese del Servicio
• Errores, virus u otro código dañino transmitido a través del Servicio
• Errores u omisiones en cualquier contenido o información
• Cualquier acción tomada por ti basada en información obtenida a través del Servicio

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a PhoneGuide, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Tu uso o mal uso del Servicio
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de cualquier derecho de otra parte, incluyendo derechos de propiedad intelectual
• Tu Contenido de Usuario
• Cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta
• Tu violación de cualquier ley o regulación aplicable

13. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta y acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal
• Períodos extendidos de inactividad
• Solicitudes de agencias gubernamentales o de aplicación de la ley
• Problemas técnicos o de seguridad
• Discontinuación del Servicio

14. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si hacemos cambios materiales, te notificaremos por email (a la dirección asociada con tu cuenta) o a través de un aviso en la app al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Para cambios no materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Polonia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Cracovia, Polonia.

16. Resolución de disputas

Preferimos resolver las disputas de manera amigable y eficiente. Si tienes una preocupación, por favor contáctanos primero en [email protected]. La mayoría de las preocupaciones se pueden resolver rápidamente a través del servicio al cliente.

17. Divisibilidad y renuncia

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos o disposiciones. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por nosotros para ser efectiva.

18. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos o el Servicio, por favor contáctanos: