Willkommen bei PhoneGuide! Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der mobilen Anwendung, Website und Dienste von PhoneGuide (zusammenfassend der "Dienst"). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unseren Dienst nutzen.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.
1. Annahme der Bedingungen
Durch das Erstellen eines Kontos, das Herunterladen unserer App oder die Nutzung eines Teils unseres Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und PhoneGuide dar.
- Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein (oder 16 Jahre in der EU), um unseren Dienst zu nutzen
- Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden
- Sie erklären sich damit einverstanden, alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften bei der Nutzung unseres Dienstes einzuhalten
- Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes gilt als Annahme aller Aktualisierungen dieser Bedingungen
2. Beschreibung des Dienstes
PhoneGuide bietet standortbasierte Audio-Tour-Dienste, die es Nutzern ermöglichen, Städte, Sehenswürdigkeiten und Attraktionen durch geführte Audioinhalte zu erkunden. Unser Dienst umfasst:
- Audio-Guides für verschiedene Städte und Attraktionen weltweit
- GPS-basierte Navigation und Standortverfolgung während der Touren
- Offline-Tour-Download-Funktionen für Premium-Abonnenten
- Interaktive Karten und Routenplanungsfunktionen
- Benutzerkontoverwaltung und Tour-Verlauf
- Community-Funktionen und Nutzerbewertungen
- Premium-Abonnementpläne mit erweiterten Funktionen
3. Benutzerkonten
Um auf bestimmte Funktionen des Dienstes zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie erklären sich damit einverstanden:
Kontoanforderungen
- Bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben
- Ihre Kontoinformationen umgehend zu pflegen und zu aktualisieren
- Nur ein Konto pro Person zu verwenden (keine mehrfachen Konten)
- Ihre Kontodaten nicht mit anderen zu teilen
- Mindestens 13 Jahre alt zu sein (16 Jahre in der EU), um ein Konto zu erstellen
Kontoverbindlichkeiten
- Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
- Sie müssen die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten wahren
- Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren
- Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Unfähigkeit entstehen, Ihr Konto zu sichern
- Sie dürfen Ihr Konto nicht auf eine andere Person übertragen oder verkaufen
Kontosicherheit
- Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Konto
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn verfügbar
- Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort wie für andere Dienste
- Melden Sie sich von Ihrem Konto ab, wenn Sie gemeinsam genutzte oder öffentliche Geräte verwenden
- Melden Sie Sicherheitsbedenken sofort an [email protected]
4. Nutzergenerierte Inhalte und Verhalten
Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Bewertungen, Fotos, Kommentare oder andere Inhalte ("Nutzerinhalte") über unseren Dienst einzureichen. Durch das Einreichen von Nutzerinhalten:
- Gewähren Sie PhoneGuide eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, übertragbare Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Verbreitung, Anzeige und Aufführung Ihrer Nutzerinhalte
- Versichern Sie, dass Sie die erforderlichen Rechte besitzen oder haben, um die Nutzerinhalte einzureichen
- Garantieren Sie, dass Ihre Nutzerinhalte keine Rechte Dritter verletzen
- Erkennen Sie an, dass wir Nutzerinhalte entfernen oder ändern können, die gegen diese Bedingungen verstoßen
- Verstehen Sie, dass Nutzerinhalte für andere Nutzer und die Öffentlichkeit sichtbar sein können
- Behalten das Eigentum an Ihren Nutzerinhalten, vorbehaltlich der oben gewährten Lizenz
5. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Merkmale und Funktionalitäten des Dienstes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Audioaufnahmen, Text, Grafiken, Logos, Bilder, Software und Tour-Routen, gehören PhoneGuide oder unseren Lizenzgebern und sind durch internationale Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
- Sie dürfen keinen Teil unseres Dienstes ohne schriftliche Genehmigung kopieren, modifizieren, verbreiten, verkaufen oder vermieten
- Sie dürfen unsere Software nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder versuchen, den Quellcode zu extrahieren
- Sie dürfen keine Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumshinweise entfernen oder ändern
- Tour-Inhalte sind nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch lizenziert
- Heruntergeladene Tour-Inhalte dürfen nur innerhalb der PhoneGuide-App verwendet werden
- Unbefugte Nutzung unseres geistigen Eigentums kann rechtliche Schritte nach sich ziehen
6. Verbotene Aktivitäten
Sie erklären sich damit einverstanden, sich nicht an folgenden verbotenen Aktivitäten zu beteiligen:
- Verstoß gegen Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter
- Sich als eine Person oder Einrichtung ausgeben oder falsche oder irreführende Angaben über Ihre Zugehörigkeit machen
- Den Dienst oder mit dem Dienst verbundene Server oder Netzwerke stören oder unterbrechen
- Versuchen, unbefugten Zugang zu einem Teil des Dienstes oder anderen Systemen zu erlangen
- Automatisierte Systeme (Bots, Scraper usw.) verwenden, um ohne Genehmigung auf den Dienst zuzugreifen
- Viren, Malware oder bösartigen Code hochladen
- Andere Nutzer belästigen, bedrohen oder einschüchtern
- Spam, Werbung oder Werbeinhalte ohne Genehmigung veröffentlichen
- Persönliche Informationen anderer Nutzer sammeln oder ernten
- Den Dienst für illegale, betrügerische oder unbefugte Zwecke nutzen
- Technische Maßnahmen umgehen, die zum Schutz des Dienstes entwickelt wurden
- Mehrere Konten erstellen, um Beschränkungen oder Sperren zu umgehen
7. Zahlungsbedingungen
Einige Funktionen des Dienstes erfordern eine Zahlung. Mit einem Kauf erklären Sie sich einverstanden:
- Genaue und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben
- Uns zu autorisieren, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode zu belasten
- Alle Gebühren und Kosten zu den dann geltenden Preisen zu zahlen
- Für alle anfallenden Steuern verantwortlich zu sein (es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese zu erheben)
- Ihre Zahlungsinformationen umgehend zu aktualisieren, wenn sie sich ändern
- Zu akzeptieren, dass alle Gebühren nicht erstattungsfähig sind, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in unserer Erstattungsrichtlinie angegeben
8. Abonnements und automatische Verlängerung
Wenn Sie ein Abonnement für unsere Premium-Funktionen erwerben:
Abonnementstufen
- Kostenlos: Eingeschränkter Zugang zu ausgewählten Touren mit Werbung
- Premium Monatlich: Voller Zugang zu allen Touren, Offline-Downloads, werbefreies Erlebnis
- Premium Jährlich: Alle Vorteile von Premium Monatlich zu einem vergünstigten Jahrestarif
- Familienplan: Premium-Funktionen für bis zu 6 Familienmitglieder
Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder den App-Store, über den Sie es erworben haben, kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie behalten den Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums. Für angebrochene Abonnementzeiträume werden keine Erstattungen gewährt.
Preisänderungen
Wir können die Abonnementpreise jederzeit ändern. Wenn wir den Preis Ihres Abonnements erhöhen, werden wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigen. Der neue Preis gilt für Ihren nächsten Abrechnungszyklus nach der Benachrichtigungsfrist. Wenn Sie mit der Preisänderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis wirksam wird.
9. Erstattungsrichtlinie
Im Allgemeinen sind alle Käufe endgültig und nicht erstattungsfähig. Wir können jedoch unter folgenden Umständen Erstattungen gewähren:
- Technische Probleme: Wenn eine Tour erhebliche technische Probleme aufweist, die die Nutzung verhindern
- Abrechnungsfehler: Wenn Sie aufgrund unseres Fehlers falsch abgerechnet wurden
- Versehentliche Käufe: Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf, nach unserem Ermessen
- Gesetzliche Anforderungen: Wie von geltenden Verbraucherschutzgesetzen gefordert
- Dienst nicht verfügbar: Wenn wir eine gekaufte Tour innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einstellen
10. Haftungsausschlüsse und Garantien
DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GARANTIEN BEREITGESTELLT, SEI ES AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF:
- STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG
- GARANTIEN, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI IST
- GARANTIEN BEZÜGLICH DER GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT ODER VOLLSTÄNDIGKEIT DER INHALTE
- GARANTIEN, DASS MÄNGEL KORRIGIERT WERDEN
- GARANTIEN BEZÜGLICH DER STANDORTGENAUIGKEIT ODER GPS-FUNKTIONALITÄT
11. Haftungsbeschränkung
IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN PHONEGUIDE UND SEINE TOCHTERGESELLSCHAFTEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, MITARBEITER, VERTRETER UND LIZENZGEBER NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF:
- Verlust von Gewinnen, Daten, Nutzung, Geschäftswert oder anderen immateriellen Verlusten
- Personen- oder Sachschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes resultieren
- Unbefugter Zugriff auf oder Nutzung unserer Server oder Ihrer persönlichen Daten
- Unterbrechung oder Einstellung des Dienstes
- Fehler, Viren oder anderen schädlichen Code, der durch den Dienst übertragen wird
- Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Informationen
- Handlungen, die Sie aufgrund von über den Dienst erhaltenen Informationen vornehmen
12. Freistellung
Sie erklären sich damit einverstanden, PhoneGuide, seine Tochtergesellschaften, Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Lizenzgeber von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten, Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:
- Ihrer Nutzung oder Missbrauch des Dienstes
- Ihrer Verletzung dieser Bedingungen
- Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte
- Ihren Nutzerinhalten
- Aktivitäten unter Ihrem Konto
- Ihrer Verletzung anwendbarer Gesetze oder Vorschriften
13. Kündigung
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto und Ihren Zugang zum Dienst jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aus beliebigem Grund zu sperren oder zu kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Verletzung dieser Bedingungen
- Betrügerische, missbräuchliche oder illegale Aktivitäten
- Längere Inaktivitätszeiträume
- Anfragen von Regierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden
- Technische oder Sicherheitsprobleme
- Einstellung des Dienstes
14. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail (an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse) oder durch einen In-App-Hinweis mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigen. Bei nicht wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben in diesen Bedingungen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Polens und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Krakau, Polen.
16. Streitbeilegung
Wir ziehen es vor, Streitigkeiten gütlich und effizient beizulegen. Wenn Sie ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected]. Die meisten Anliegen können schnell durch den Kundendienst gelöst werden.
Informelle Verhandlung
Bevor Sie einen formellen Streit einreichen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns zuerst zu kontaktieren und zu versuchen, den Streit mindestens 30 Tage lang informell beizulegen. Wir werden dasselbe tun, wenn wir einen Streit mit Ihnen haben.
Schiedsverfahren (US-Nutzer)
Für Nutzer in den Vereinigten Staaten: Wenn die informelle Verhandlung scheitert, vereinbaren Sie und PhoneGuide, Streitigkeiten durch ein bindendes Schiedsverfahren statt vor Gericht beizulegen, mit Ausnahme von Streitigkeiten im Zusammenhang mit geistigem Eigentum oder Fällen vor Bagatellgerichten. Das Schiedsverfahren wird von einem neutralen Schiedsrichter gemäß den Regeln der American Arbitration Association durchgeführt. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist bindend und vor Gericht durchsetzbar.
Verzicht auf Sammelklagen
SIE UND PHONEGUIDE VEREINBAREN, DASS JEDER ANSPRÜCHE GEGEN DEN ANDEREN NUR IN SEINER INDIVIDUELLEN EIGENSCHAFT GELTEND MACHEN KANN UND NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED EINER KLASSE IN EINEM VERMEINTLICHEN SAMMEL- ODER REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN. Dieser Verzicht gilt für Klassen-Schiedsverfahren, Sammelklagen, private Generalanwaltsklagen und die Konsolidierung mit anderen Schiedsverfahren.
17. Salvatorische Klausel und Verzicht
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte oder Bestimmungen. Ein Verzicht muss schriftlich erfolgen und von uns unterzeichnet sein, um wirksam zu sein.
18. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder dem Dienst haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Oleksandr Shemyakin
ul. Czyżówka 14 lok. 0.3, 30-526 Krakau, Polen
NIP: 5252923043REGON: 523081083
E-Mail: [email protected]
Alternativ können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder den In-App-Support-Chat erreichen.