Datenschutzrichtlinie

Von uns erhobene Informationen

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke, basierend auf den angegebenen Rechtsgrundlagen:

• Bereitstellung, Betrieb und Wartung unserer Dienste (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Verbesserung und Personalisierung Ihrer Erfahrung (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse)
• Abwicklung von Transaktionen und Versand zugehöriger Informationen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Versand technischer Hinweise, Updates und Support-Nachrichten (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Beantwortung Ihrer Kommentare und Fragen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Bereitstellung von Kundenservice und Support (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Überwachung und Analyse von Trends und Nutzungsmustern (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse)
• Erkennung, Verhinderung und Behebung technischer Probleme oder betrügerischer Aktivitäten (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung)
• Versand von Marketing-Kommunikation (Rechtsgrundlage: Einwilligung - Sie können sich jederzeit abmelden)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Bedingungen (Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung)

Standortdaten

Unsere Anwendung verwendet GPS-Standortdaten, um die Audio-Tour-Funktionalität bereitzustellen. Standortdaten werden:

• Nur verwendet, wenn Sie aktiv eine Tour nutzen
• Nach Möglichkeit lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet
• Temporär gespeichert, um die Tour-Synchronisation zu verbessern
• Nicht an Dritte für Werbezwecke verkauft oder weitergegeben
• Können in Ihren Geräteeinstellungen deaktiviert werden (obwohl dies die Tour-Funktionalität einschränkt)

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Ihre Informationen unter folgenden Umständen weitergeben:

• Mit Dienstleistern, die Dienste in unserem Auftrag erbringen (Hosting, Analytik, Zahlungsabwicklung)
• Mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beantwortung rechtlicher Anfragen
• Zum Schutz unserer Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentums
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung (Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten)

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten um. Diese umfassen:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
• Sichere Authentifizierung über Firebase
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen
• Sichere Datenspeicherungspraktiken

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung ist jedoch zu 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Informationen zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

• Kontodaten: Aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und bis zu 30 Tage nach Löschung
• Transaktionsaufzeichnungen: 7 Jahre für Steuer- und Buchhaltungszwecke aufbewahrt
• Support-Kommunikation: 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion aufbewahrt
• Marketing-Daten: Bis zur Abmeldung oder Löschungsanforderung aufbewahrt
• Analytik und Protokolle: Bis zu 26 Monate in aggregierter oder anonymisierter Form aufbewahrt

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre persönlichen Daten löschen oder anonymisieren, obwohl einige Daten für die gesetzliche Compliance, Betrugsprävention oder Streitbeilegung aufbewahrt werden können.

Ihre Datenschutzrechte

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder unter 16 Jahren in der EU). Wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese Informationen löschen.

Internationale Datenübertragungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten und anderer Länder mit möglicherweise anderen Datenschutzgesetzen.

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC)
• Angemessenheitsbeschlüsse, die gleichwertigen Datenschutz anerkennen
• Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Dienstleistern
• Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
• Regelmäßige Compliance-Bewertungen

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, stellen wir sicher, dass Übertragungen durch geeignete Schutzmaßnahmen den DSGVO-Anforderungen entsprechen.

Meine persönlichen Daten nicht verkaufen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte gegen Entgelt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht für verhaltensbasierte kontextübergreifende Werbung an Dritte weiter. Sollten sich unsere Praktiken ändern, werden wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren und Ihnen das Recht einräumen, solche Verkäufe oder Weitergaben abzulehnen.

Wir respektieren Do Not Track (DNT)- und Global Privacy Control (GPC)-Signale, wo anwendbar.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen haben. Alle Personalisierungsfunktionen (wie Tour-Empfehlungen) basieren auf aggregierten Nutzungsmustern und führen nicht zu rechtlichen Konsequenzen.

Dienste Dritter

Unsere Anwendung kann Links zu Websites Dritter enthalten oder sich mit Diensten Dritter integrieren. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

• Firebase (Authentifizierung und Analytik)
• Google Maps (Navigations- und Standortdienste)
• Zahlungsabwickler
• Analytik-Anbieter

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologie, gesetzlichen Anforderungen oder anderer Faktoren widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen deutlich benachrichtigen (z.B. per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung). Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Das Datum der "Letzten Aktualisierung" oben zeigt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Anwendung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste ein und kontaktieren Sie uns zur Löschung Ihres Kontos.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte: